サポート

ご利用ありがとうございます。
お困りのことがあれば、下記までご連絡ください。返信には数日いただくことがあります。

■ お問い合わせ

mayth.issei@gmail.com

お手数ですが、次の3点を添えていただけると調べが早くなります。

・ご利用の端末(例: iPhone 15 Pro)
・iOS のバージョン
・どの画面で何が起きたか

■ 解約したい

解約は App Store 側で行っていただく必要があり、当方では手続きができません。

1. 端末の「設定」を開く
2. 上部のお名前をタップ
3. 「サブスクリプション」を選ぶ
4. 「SIXCORE」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」

期間の途中で解約された場合も、その期間の満了日まではご利用いただけます。

■ 解析がうまくいかない

腹部が写っていない、暗すぎる、服で隠れている場合は解析ができません。次をお試しください。

・明るい場所で、腹部全体が入るように撮る
・電波の届く場所で試す
・1日に解析できる回数の上限に達していないか、撮影画面の表示をご確認ください

■ スコアについて

表示されるスコア、体脂肪率、到達予測はいずれも統計的な推定値です。医学的な測定や診断ではありません。体調に不安のある方は、医師にご相談のうえご利用ください。

■ 特定商取引法に基づく表記

・販売事業者: 西 一誠（Issei Nishi）
・所在地・電話番号: ご請求があれば、遅滞なく電子メールでお知らせします。下記の連絡先へご請求ください。
・連絡先: mayth.issei@gmail.com
・販売価格: アプリ内の購入画面および App Store に表示される金額（税込）
・商品代金以外の必要料金: インターネット接続にかかる通信料
・支払方法: App Store（Apple Account に登録された支払い方法）
・支払時期: 購入手続きの完了時。サブスクリプションの更新分は、期間が終わる前の24時間以内に請求されます。無料トライアルがある場合は、トライアルの終了時に最初の請求が行われます。
・提供時期: 購入手続きの完了後、すぐにご利用いただけます。
・サブスクリプションの条件: 期間が終わる24時間前までに解約しない限り、同じ期間・料金で自動的に更新されます。
・解約・返品: 解約は iPhone の「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション」から行えます。期間の途中で解約しても、期間の終わりまでご利用いただけます。デジタルコンテンツのため、購入後の返品には応じられません。返金は Apple の手続き（reportaproblem.apple.com）によります。
・動作環境: App Store の本アプリのページ（「互換性」の欄）に記載のとおりです。